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常見問題
如何使用AR眼鏡試戴
虛擬試穿很容易使用——您只需要一台帶網絡攝影機的電腦或筆電，或者使用手機或平板上的前置攝像頭即可開始。
一、為什麼點“試用”是黑屏？
1.如果直接從Line開啟可能導致黑屏，建議以預設瀏覽器開啟，避免錯誤。
2.可能是沒有授權啟用相機，或是相機已被其他應用程式占用。
您可能需要檢查您的瀏覽器是否受支持以及您的相機是否已授權啟用。
二、哪些瀏覽器支持虛擬試穿？
您可以通過 Google Chrome、Mozilla Firefox 和 Safari 訪問 Virtual Try On。如果您遇到問題，請檢查以確保瀏覽器下載到您的設備。
要啟用您的相機：
為了讓 Virtual Try On 與您的筆記本電腦或計算機一起使用，您必須先啟用網絡攝像頭。通常，您會看到一個彈出窗口，請求允許將虛擬試戴連接到您的相機。如果沒有，您可能需要檢查瀏覽器設置：
- Google Chrome：點擊右上角的“更多設置”。在底部，單擊“高級”。在“隱私和安全”下單擊“站點設置”。點擊“相機或麥克風”。打開或關閉“訪問前詢問”。刷新頁面並重試。
- Mozilla Firefox： 單擊地址欄中的站點標識圖標（鎖形符號），然後單擊“權限”。在“使用相機”旁邊的每個菜單上選擇“允許”。單擊網頁上的任意位置以關閉菜單，然後單擊重試按鈕。
- Safari：單擊屏幕左上角的 Safari 應用程序菜單。單擊“首選項”。選擇“網站”選項卡。單擊側欄中的“相機”。選擇當前打開的網站。選擇網站的權限。您可以允許、拒絕或要求網站每次都請求許可。
- 如果您仍然遇到問題，請嘗試重新啟動您的設備。
三、如果您使用的是桌上型電腦和相機，但無法正常開啟或使用AR虛擬試戴
關於您的瀏覽器可能阻止您訪問相機的建議提示。
- 為獲得最佳兼容性，我們建議使用 Google Chrome 85 或 Mozilla Firefox 80以上或Safari IOS 15以上。如果您遇到一個問題並且以下步驟無法解決問題，請嘗試另一個瀏覽器。
- 也可以重新整理以便從您的網路瀏覽紀錄中清除您的暫存和 cookie。
- 導航到您的瀏覽器設置，然後是隱私和安全設置。在“站點設置”下，確保攝像頭設置為“允許”，否則瀏覽器和 ai-dai.com 均未被阻止。
- 一旦您確認瀏覽器沒有阻止您的相機訪問，請重新瀏覽愛戴網站體驗AR眼鏡試戴。
四、我的試戴照片和視頻是私人的嗎？
是的。我們不會任意使用或公開未經您同意的AR眼鏡試戴或鏡框試戴工具的任何照片或視頻。
五、ＡＲ眼鏡試戴之後，如何下載照片？
點選中央相機圖示拍照，長按照片可以下載儲存照片到手機。
六、為什麼ＡＲ眼鏡試戴照片靜止且無法更換他款眼鏡試戴？
有可能您停留在拍照畫面了！請確實關閉照片之後，才能繼續試戴其他眼鏡。
七、為什麼會一進入虛擬試戴後，畫面一直停在 "資料載入中"？
這代表系統正在努力下載中，請盡量保持設備網路暢通，建議設備網速可以保持在21Mbps以上，以確保良好的使用體驗。
